FAQ

বিলি

আপনি কুরিয়ার কোন পদ্ধতি ব্যবহার করেন?

আমরা আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য এবং যুক্তরাজ্যের গ্রাহকদের, রয়েল মেল এবং ডিপিডি রয়্যাল মেল ব্যবহার করি।

আমি ট্র্যাকিং লিঙ্কটি পাইনি, আমার পার্সেলটি কোথায়?

আপনার শিপিং কনফার্মেশন ইমেইলে আপনার একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাওয়া উচিত ছিল। আপনি কুরিয়ার কোন পদ্ধতিটি বেছে নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি এই নম্বরটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন

ডিপিডি ট্র্যাকিং লিঙ্ক - https://www.dpd.co.uk/service/

রয়েল মেল ট্র্যাকিং লিঙ্ক - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

আমার জিনিসটি এখনও বিতরণ না করা হলে আমি কী করব?

আপনার আনুমানিক ডেলিভারি তারিখটি আপনার অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইলে রয়েছে - দয়া করে আপনার আদেশটি আসার জন্য এই তারিখ পর্যন্ত অনুমতি দিন।

আপনি আপনার শিপিংয়ের নিশ্চিতকরণ ইমেলের ট্র্যাকিং লিঙ্কটি ক্লিক করে আপনার অর্ডারে সর্বশেষ আপডেটগুলি পেতে সক্ষম হবেন। বিকল্পভাবে, আপনি 'আমার অ্যাকাউন্টে' লগ ইন করতে পারেন এবং 'এই অর্ডারটি ট্র্যাক করুন' এ ক্লিক করতে পারেন।

আপনার ট্র্যাকিং লিঙ্কটি আপনার আদেশের স্থিতিতে আপ টু ডেট তথ্য সরবরাহ করতে সক্ষম হবে।

যদি আপনার আনুমানিক প্রসবের তারিখটি পার হয়ে যায় এবং আপনি আপনার অর্ডার না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে এটির সাথে যোগাযোগ করুন বিক্রয়@sarmsstore.co.uk

আমি কি আমার অর্ডার সরবরাহ করতে পারি?

যদি আপনার অর্ডারটি কোনও ট্র্যাকযোগ্য পরিষেবা ব্যবহার করে আপনার কাছে প্রেরণ করা হয়ে থাকে তবে আপনি তার কাছে যাত্রাটি অনুসরণ করতে পারেন। একবার আপনার অর্ডার চলে যাওয়ার পরে আপনি আমাদের গুদাম থেকে শিপিংয়ের একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন; আপ টু ডেট ট্র্যাকিং দেখতে এই ইমেলটিতে কেবল আপনার ট্র্যাকিং লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

আমি কি আমার পার্সেলটি অন্য ঠিকানায় পুনর্নির্দেশ করতে পারি?

আপনার সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার আদেশটি যে ঠিকানাটি প্রেরণ করা হচ্ছে তা পরিবর্তন করতে পারছি না। চিন্তা করবেন না - যদি আপনি প্রসবের চেষ্টা না করে থাকেন তবে আমাদের প্রসবের অংশীদার কীভাবে পুনর্লিভারের ব্যবস্থা করবেন বা আপনি যেখানে আপনার পার্সেলটি বেছে নিতে পারেন সে পরামর্শ দেওয়ার জন্য একটি কার্ড ছেড়ে দেবে।

আমার অর্ডার এলে আমি না থাকলে কী হবে?

আপনার পার্সেল বিতরণ করার সময় কারও মধ্যে থাকা দরকার কারণ আমাদের স্বাক্ষরের প্রয়োজন হতে পারে। তবে, আমাদের ডেলিভারি পার্টনার সাধারণত একাধিকবার বিতরণ করার চেষ্টা করায় এটি সম্ভব না হলে চিন্তা করবেন না।

বিকল্পভাবে তারা একটি কার্ড রেখে যাবে তা নিশ্চিত করে যে তারা এটি কোনও প্রতিবেশীর সাথে রেখে দিয়েছে, এটি একটি নিরাপদ জায়গায় রেখে দিয়েছে, যখন তারা পুনরায় বিতরণ করার চেষ্টা করবে বা কীভাবে এটি সংগ্রহ করবে সে সম্পর্কে আপনাকে বিশদ জানাবে।

আমার অর্ডার স্থিতিটি "অসম্পূর্ণ" বলে কেন এটি এখনও চালিত হয়নি?

যদি আপনার অর্ডারটির স্থিতিটি 'অসম্পূর্ণ' হিসাবে দেখায় তবে এর অর্থ হ'ল আমরা আপনার অর্ডার একসাথে প্রেরণের জন্য প্রস্তুত হতে ব্যস্ত।

ব্যস্ত সময়ে, এই স্থিতিটি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময়ের জন্য আপনার অর্ডারে প্রদর্শিত হতে পারে। আপনার আনুমানিক বিতরণ তারিখটি আপনার অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইলে রয়েছে এবং এতে আপনার অর্ডার প্যাকেজ করতে আমাদের সময় লাগে for

আমরা যখন আপনাকে আপনার আদেশ পাঠাব তখন আপনি অন্য ইমেল পাবেন, যার মধ্যে একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকবে যদি আমাদের অর্ডার আমাদের ট্র্যাকযোগ্য ডিভাইস পরিষেবাগুলির সাথে প্রেরণ করা হয়ে থাকে।

আপনার প্যাকেজিং দেখতে কেমন?

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সমস্ত প্যাকেজিং বিচক্ষণ, কোনও স্টিকার সংস্থার নাম এবং সরল প্যাকেজিংয়ের নাম উল্লেখ না করে।

 

আপনার অর্ডার

আমি আমার অর্ডার স্থাপনের পরে কি তা সংশোধন করতে পারি?

আমরা আপনার অর্ডার প্যাকিংয়ে সত্যই দ্রুত, যার অর্থ আমরা একবার আপনার অর্ডারটি তৈরি করে ফেলতে পারব না। এর মধ্যে ডেলিভারি বিকল্প, সরবরাহের ঠিকানা বা ক্রমে পণ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমি দুর্ঘটনাক্রমে কিছু অর্ডার করেছি, আমি কী করব?

যেহেতু আপনি একবার অর্ডার দিলে আমরা পরিবর্তন করতে পারি না এবং আপনি চান না এমন একটি আইটেম পাবেন। দয়া করে আমাদের জানান বিক্রয়@sarmsstore.co.uk। আপনি এটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে পারেন এবং এটি আমাদের গুদামে ফিরে আসার সাথে সাথে আমরা আপনার অর্ডারটি ফেরত বা বিনিময় করব।

দয়া করে নোটটি আপনার পার্সেলে রাখুন যাতে আমাদের জানতে দেয় যে আপনি যখন অর্ডারটি ফেরত পাঠাচ্ছেন তখন আপনি ভুল অর্ডারটি রেখেছিলেন। ডাকের প্রমাণ জিজ্ঞাসা করুন এবং পরবর্তী দিকে আমাদের এটি দেখার প্রয়োজন হলে আপনি এটিকে নিরাপদ রাখছেন তা নিশ্চিত করুন।

আমার অর্ডারে একটি ভুল আইটেম রয়েছে, আমি কী করব?

আমরা ভুল আইটেম দিয়ে যে কোনও সমস্যা বাছাই করতে চাই।

আপনি যে কোনও আইটেম পেয়েছেন তা যদি আপনি অর্ডার করেছেন তবে তা না হলে দয়া করে আমাদের জানান বিক্রয়@sarmsstore.co.uk, এবং আমরা আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সঠিক আইটেমটি পাঠিয়ে দেব। আমরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করব যে আপনি আমাদের ভুল আইটেমটি ফেরত পাঠান।

দয়া করে আপনার পার্সেলে নোটটি রাখুন যখন আপনি এটি ফেরত পাঠান তখন এটি ভুল বলে আমাদের জানান। ডাকের প্রমাণ জিজ্ঞাসা করুন এবং পরবর্তী দিকে আমাদের এটি দেখার প্রয়োজন হলে আপনি এটিকে নিরাপদ রাখছেন তা নিশ্চিত করুন।

আমি আমার অর্ডারে একটি আইটেম মিস করছি, আমি কি করব?

যদি কোনও আইটেম অনুপস্থিত থাকে তবে দয়া করে অর্ডার নম্বর এবং অনুপস্থিত আইটেমের নাম সহ বিক্রয়@sarmsstore.co.uk এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করব।

 

পণ্য এবং স্টক

আমি কীভাবে ওয়েবসাইটে আইটেমগুলি সন্ধান করতে পারি?

আপনি কি এটি জানেন আপনি কি খুঁজছেন? যদি তা হয় তবে এটি প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে অনুসন্ধান বাক্সে টাইপ করুন এবং ম্যাগনিফাইং গ্লাসটিতে ক্লিক করুন।

আপনি কি আমাকে আপনার পণ্য সম্পর্কে আরও তথ্য দিতে পারেন?

আমরা আপনাকে আমাদের সমস্ত পণ্য সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি, সহ:

• ছবি
• তৃতীয় পক্ষের উত্স থেকে বিশ্লেষণের শংসাপত্র।
• পণ্যের সাধারণ বিবরণ
• পণ্যের সুবিধা
• কীভাবে পণ্যটি ব্যবহার করবেন - এর মধ্যে রয়েছে চক্রের দৈর্ঘ্য, পুরুষ এবং মহিলাদের ডোজ এবং অর্ধজীবন life
• কি দিয়ে এটি স্ট্যাক
• পণ্য ফলাফল
• আপনার যদি এই পণ্যটির সাথে একটি পিসিটি দরকার হয়।

আপনি আরও পণ্য পেতে হবে?

আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নতুন পণ্যগুলির সাথে আমাদের পরিসরটি আপডেট করার চেষ্টা করছি, যার অর্থ আমরা নতুন পণ্যগুলি নিখুঁত করার চেষ্টা করতে অনেক সময় ব্যয় করি, তাই আপনার চোখ খোঁচা রাখুন!

আপনি কি বাল্ক কেনার জন্য পাইকারি ছাড় অফার করেন?

আমাদের পরিবেশক বডি বিল্ট ল্যাবগুলি পাইকারদের জন্য সন্ধান করছে। দয়া করে দেখুন https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup আরো বিস্তারিত জানার জন্য.

আমি কীভাবে জানব যে আপনার পণ্যগুলি বৈধ?

SARMs স্টোরে, আমরা শুধুমাত্র আসল এবং বৈধ পণ্য স্টক করি, আমরা নকল বিক্রি করি না, তাই আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি যে আইটেমটি পেয়েছেন তা আসল। আমাদের তৃতীয় পক্ষের ল্যাব ফলাফল রয়েছে যা আমাদের ওয়েবসাইটে, চিত্র বিভাগে পণ্যের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

তবে, আপনি যদি আপনার আইটেমটির সাথে পুরোপুরি খুশি না হন তবে যতক্ষণ না পণ্য খোলানো হয়েছে ততক্ষণ আপনি আমাদের কাছে এটি পুরো অর্থ ফেরতের জন্য ফিরিয়ে দিতে স্বাগত welcome

কারিগরী

আপনার পণ্য বৈধ?

আমাদের সমস্ত পণ্য বিশুদ্ধতার জন্য পরীক্ষা করা হয় এবং ফলাফলগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। এখানে লিঙ্ক করা: https://sarmsstore.co.uk/

আপনার পণ্য কাজ করে?

আমরা ইউরোপের এসআরএমের বৃহত্তম বিক্রেতা আমাদের পণ্যগুলি আপনি যে সর্বোচ্চ বিশুদ্ধতা পেতে পারেন are আমাদের ওয়েবসাইট, ট্রাস্ট পাইলট এবং ফোরামে আমাদের পর্যালোচনাগুলি আপনাকে কিছুটা আত্মবিশ্বাস দেয়।

 

প্রত্যাবর্তন এবং প্রত্যর্পণ

আমি কিছু ফিরিয়ে দিলে আপনি কি বিতরণ চার্জ ফেরত দেন?

না আমরা করিনা.

আমার ফেরত ভুল হলে আমার কী করা উচিত?

আমরা যদি আপনার রিফান্ড নিয়ে ভুল করে থাকি তবে আমরা দুঃখিত!

যদি এটি হয় তবে দয়া করে বিক্রয়@sarmsstore.co.uk ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা চেষ্টা করব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার জন্য এটি সাজানোর চেষ্টা করব।

আমি এখনও আমার রিফান্ড কেন পাইনি?

আপনিরিফান্ডটি আপনার অ্যাকাউন্টে হয়ে গেলে এটি প্রক্রিয়া করতে 5-10 কার্যদিবসের মধ্যে সময় নিতে পারে। আমাদের সাথে যোগাযোগের আগে এই বরাদ্দ সময়ের জন্য দয়া করে অপেক্ষা করুন।

আমি একজন ইউকে গ্রাহক, আপনি কি আমার ফিরে আসা জিনিসগুলি পেয়েছেন?

আপনার পার্সেলটি আমাদের গুদামে ফেরত পাঠানো এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য আপনার ফিরে আসার তারিখের পরের দিন থেকে সাধারণত 7 কার্যদিবস (সাপ্তাহিক ছুটির দিন এবং ব্যাঙ্কের ছুটি ব্যতীত) লাগতে পারে।

আমরা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি অবহিত করে আপনার রিটার্নটি পাওয়ার সাথে সাথে আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব।

তোমাদের ফেরত দেবার নীতি কি?

আমরা আশা করি আপনি সরমস্টোর থেকে আপনার ক্রয় পছন্দ করবেন। তবে, আপনি যদি আপনার ক্রয় থেকে অসন্তুষ্ট হন, বা এটি আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে তবে আপনি এটি আমাদের কাছে ফিরিয়ে দিতে পারেন।

আইটেমগুলি অবশ্যই তাদের আসল অবস্থায় ফিরে আসতে হবে এবং খালি না করা উচিত, আপনি এটি গ্রহণের তারিখের 30 দিনের মধ্যে। আপনার প্রদত্ত দামের জন্য আমরা পুরো অর্থ ফেরত দিতে পারি।

আপনি যদি কোনও পণ্য আমাদের কাছে ফিরিয়ে দিচ্ছেন কারণ এটি ভুল, তবে আমরা কেবলমাত্র আপনার ডাকের ব্যয়গুলি ফিরিয়ে দেব যদি আইটেমটি আমাদের ত্রুটির মাধ্যমে ভুল হয় এবং পণ্যটি নিজের দ্বারা ভুলভাবে অর্ডার করা হয় না তবে।

আমাদের রিটার্ন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের পৃষ্ঠাটি দেখুন: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

প্রদান

আমি কি পেপাল ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে পারি?

বর্তমানে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেপাল গ্রহণ করি না।

আপনি কি ধরণের অর্থ গ্রহণ করেন?

আমরা সমস্ত বড় ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড, পাশাপাশি বিটকয়েন গ্রহণ করি।

পণ্যটি পেলে আমি কি দিতে পারি?

আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ নেওয়া হবে।

ছাড় কোড কেন কাজ করছে না?

আপনি ডিসকাউন্ট বিভাগে ডিসকাউন্ট কোডটি সঠিকভাবে ইনপুট করেছেন তা নিশ্চিত করুন, সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হলে আপনার অর্ডারে ছাড়টি যুক্ত হওয়া উচিত।

শিপিংয়ের জন্য আমার কত টাকা দিতে হবে?

আমরা বিনামূল্যে বিশ্বব্যাপী শিপিং অফার। আমরা একটি প্রদত্ত পরিষেবা অফার করি যা আপনার দেশের শুল্ক ভাতা এবং বিধিনিষেধের উপর নির্ভর করে আপনার পার্সেলটি শীঘ্রই সরবরাহ করার গ্যারান্টি দেয়।